Politique d’expédition
Vous trouverez ici tout ce qui se passe après votre commande : les délais, les frais et le suivi de votre colis.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat : 0,00 €.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas dans les DROM-COM ni à l'étranger.
Délais de préparation et de livraison
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
- Acheminement : 6 à 10 jours ouvrés
- Délai total : 7 à 13 jours ouvrés après la commande
Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées avant 17h00 (CET/CEST) un jour ouvré sont préparées le jour même. Les commandes passées après 17h00, le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande à tout moment sur notre page Suivre ma commande.
Retard, colis perdu ou endommagé
Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 13 jours ouvrés, écrivez-nous à info@belletiaparis.com en indiquant votre numéro de commande : nous vérifions auprès du transporteur. Si le colis est perdu ou arrive endommagé, nous vous renvoyons l'article ou nous vous remboursons le montant payé, selon votre préférence.
Colis indiqué comme livré mais non reçu
- Vérifiez l'adresse indiquée dans la confirmation de commande.
- Demandez à vos voisins, au gardien ou à vos proches s'ils ont réceptionné le colis.
- Écrivez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse avant de valider la commande. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous au plus vite : tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons la corriger.
Informations sur l'entreprise
Nom de la boutique : Belletia Paris
Société : T.V. ecom
N° d'immatriculation (Chambre de commerce néerlandaise, KVK) : 42075023
Adresse : Brink van Pietje Bell 13, 2641 BG Pijnacker, Pays-Bas
Adresse de l'entrepôt : Brink van Pietje Bell 130, 2641 BG Pijnacker, Pays-Bas
Nom commercial : Belletia Paris est un nom commercial de T.V. ecom.
Service client (CET/CEST) :
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Samedi – dimanche : fermé
Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.
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